


2013年3月13日,網(wǎng)易家居發(fā)布第三屆“家居企業(yè)售后服務(wù)電話調(diào)查”數(shù)據(jù)報告暨“企業(yè)售后服務(wù)調(diào)查總評榜”,生活家地板榜上有名,并榮獲“最佳售后服務(wù)獎”,這也是自活動連續(xù)三年舉辦以來的生活家第三次獲獎。

3月9日,由生活家地板、東鵬瓷磚、歐派櫥柜、友邦吊頂、TATA木門、愛依瑞斯沙發(fā)軟床、大津硅藻泥、云尚家居、東鵬潔具、嘉瑞托瑪琳等品牌組成的“領(lǐng)袖家居聯(lián)盟”工廠直供盛宴在哈爾濱國際會展中心舉行。活動當(dāng)天場外大雪紛飛、寒風(fēng)刺骨,場內(nèi)卻是人頭攢動、比肩接踵,入場客戶過萬人,銷量約4000單,共計為消費者讓利達(dá)560萬,是什么成就了如此激動人心的數(shù)據(jù)呢?

3月10日,生活家公益志愿者代表參與了由中山港口義工隊組織的植樹活動。 據(jù)悉,本次活動為把“植樹”觀念融入社群,在靠近社區(qū)街道上進行,因而吸引不少熱心企業(yè)和居民參與。

生活家集團渠道管理中心副總監(jiān)彭益認(rèn)為,消費者對地板產(chǎn)品的關(guān)注度越來越高,對服務(wù)的要求也在提升,“消費者的需求一定會引導(dǎo)我們把服務(wù)做得更好”。

2013年3?15前夕,在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,生活家地板以服務(wù)細(xì)節(jié)化、親切化為切入點,培養(yǎng)服務(wù)競爭力,以差異化策略鞏固其在全國地板市場的優(yōu)勢地位。

2013年1月21日,生活家集團CEO劉碩真先生在生活家年會上,向林業(yè)誠信聯(lián)盟遞交了誠信承諾書,面向全社會鄭重承諾,保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接受聯(lián)盟的全面監(jiān)督。